Узун же кыска баштапкы бет? Табышмак!

Веб-сайттын алдыңкы бети биздин бизнестин кире бериши сыяктуу: ал жөнүндө көп нерсени айта алат жана туура ыкманы колдонуу баа жеткис.

Долбоорду чечип, десант баракчасын түзүшүбүз керек болгондо, колдонуучу секторго, өнүмгө, кызматка жана башкаларга карабастан, кандайдыр бир иш-аракеттерди жасоодон мурун сөзсүз түрдө көп маалыматка муктаж, ошондуктан конвертациялоо керек деп кабыл алабыз. Бирок чын эле ушундайбы? Бул макалада биз өнүмдү же кызматты илгерилетүү боюнча долбоордун талдоосуна кандай мамиле кылуу керек экенин жана десант баракчасынын көчүрмөсүндө башка эмес, бир тандоону аныктоочу критерийлер кандай экенин көрөбүз.

Бул темада бизге жардамга белгилүү жарнамачы Ричард Вон келет, ал 1980-жылы FCB Grid деп аталган таблицаны түзгөн:

Негизинен ал бул торду төрт блокко бөлөт, мында вертикалдык огунда биз "колдонуучунун катышуусун" табабыз, ал эми горизонталдуу огунда ал издеп жаткан продукттун же кызматтын "кабылдоо сезимин" табабыз.

Колдонуучунун катышуусунун даражасы адамдын багыттарга жана түшүндүрмөлөргө канчалык деңгээлде муктаж экендигин жана баарынан мурда ар кандай маалыматты окууну каалай турганын жана ошондуктан конверсияга багыттоо керек экендигин аныктайт. Акыр-аягы, тандоо, цитата суроо жана сатып алуудан мурун, маалыматтан тышкары, сиз тандооңузду психологиялык жактан "акташыңыз" керек. Бирок, эгер ал ансыз деле кыла албай турган тезирээк, керектүү өнүм же кызматты издеп жатса, анда ал ашыкча маалымат каалабайт, бирок муктаждыгын абдан тез канааттандырууну каалайт.

Веб дизайн: сайт үчүн туура түстөрдү кантип тандоо керек?

Келгиле, Вондун төрт блогун талдап көрөлү: 1-блок

Бул чөйрөдө биз керектүү продукттарды же кызматтарды табабыз, алар өтө зарыл, шашылыш жана антпесе, колдонуучу аларды чечпесе, көйгөйгө туш болот. Бул тармакта чечимди издөө аң-сезимдүү.

Келгиле, кээ бир мисалдарды алалы:

• сен ачкычты кулпуга салып кокусунан ачкычтар сенин ичиңде сынып кетти;
• машинаңыз жолдун жээгине токтоп калды жана үйгө жетүү үчүн жол жок;
• үйүңдө түтүк сынып, сууну өчүрүүгө аргасыз болдуң, антпесе үйүңдү суу каптап кетмек;

Жана башка…

Бул жагдайда биз ачык, аң-сезимдүү өтүнүчтү билдирген колдонуучуну табабыз.

Копирайтер эмне үчүн керек?

Блок 2

2-блокто биз колдонуучу анын жашоосун жакшыртууга алып келе турган нерсени издеп жаткан өнүмдөрдү же кызматтарды табабыз. Ошондуктан ал ыңгайсыз абалда эмес (1-блоктогудай), бирок анын абалы, анын жашоосу тынч бойдон калууда жана ал дагы бир нерсени гана издеп жатат. Мисалдар:

• сиз машинаны алмаштырууну чечтиңиз жана "жакшыраак" издеп жатасыз;
• аялыңыз 7 кг кир жуугуч машинаңыздын кичинекей экенине нааразы жана чоңураак, жок дегенде 9 кг болгусу келет;
• Сиздин кесиптешиңиз Харли чабандес, жана анын жүзүңүздөгү эркиндик жана шамал жөнүндө сүйлөгөнүн укканда эмоционалдуу болосуз жана ал сиздин башыңызда жакшы мотоцикл сатып алууну эңседи;
• Сиз кино сүйүүчүлөрүңүз жана бөлмөңүз бар болгондуктан, акыры үй кинотеатрын сатып алууну чечтиңиз.

Жана башка…

(оң) веб-сайттар жана социалдык тармактар ​​үчүн копирайтинг

Блок 3

Бул чөйрөдө биз өзгөчө кызыгууну жаратпаган продуктуну издеп жаткан колдонуучуларды табабыз, алар аны так сатып алышы керек, анткени ал керек. Мисалдар тиш пастасы, кагаз бет аарчы, идиш жуугуч машинанын тузу ж.б. ошондуктан пайдалуу, бирок колдонуучуну конвертирлөө үчүн терең көчүрмөнү тандоону аныктоо үчүн эмоционалдык катышы жок продуктулар болушу мүмкүн. Бул учурда колдонуучу баага жана брендге көбүрөөк көңүл бурат, мында акыркысы телевизордон жана радиодон алган күнүмдүк соккулар менен бекемделет. Чындыгында, тынымсыз жарнак бомбалоосунан «таңдап» калгандыктан, ал автоматтык түрдө тигил же бул товарды сатып алуу үчүн инерцияга жетет. Албетте, бул чөйрөдө баа да абдан маанилүү ролду ойнойт, мында брендден тышкары, мисалы, сунуштар жогору каралат. Мисал болушу мүмкүн:

Интернетте сатып алуу үчүн канча чыкылдатуу керек

Блок 4

Бул акыркы блокто биз өнүмгө жана кызматка көңүл бурууну сактап, 3-блокко салыштырмалуу илгерилөөнүн азыраак тике түрүн табабыз. Бул жерде биз эмоционалдык импульстар менен эске алынган бардык муктаждыктарды табабыз, мисалы, таттуулар, кондитердик азыктар, пицца, фокачия, неаполитандык кондитерлер, сыра, шарап, ликерлер жана башкалар. Бул чөйрөдө биз колдонуучулардын аз катышуусун табабыз жана жарнама толкундантып, окуяны айтып, адамдарды жылмаят... Мисал болушу мүмкүн:

Вебсайттын маалымат архитектурасы

Десант баракчасы үчүн карала турган аймактар

Биринчи эки блокто биз сиздин байланышыңыз үчүн оптималдуу чечим табабыз. Төмөнкү бөлүгүндөгү эки блокто №. Десант баракчасы туура эмес чечим болушу мүмкүн, анткени колдонуучу сатып алуудан мурун анчалык көп маалыматка муктаж эмес, бирок баарынан мурда аны коштоп жүрүүнүн кереги жок. Демек, артыкчылыктарды, пайдаларды же кандай сезимдерди ким билет экенин билүүнүн кереги жок. Ал, балким, баасы, сан-баа катышы, сунуштар көбүрөөк кызыкдар. Ушул себептен улам, байланыштын "жолунун" узунураак түрү керек болушу мүмкүн, мисалы, воронка, демек, колдонуучуну сатып алууга даяр болгон процесс.

1-блокто сизде авариялык абал бар, ачкыч сынган, ошондуктан сизге тез арада слесарь келип, жардам берип, үйгө киргизиши керек; унаа токтойт, ошондуктан сизге механик же кандай болгон күндө да машинаны жакынкы цехке жеткирип, үйүңүзгө алып кете турган эвакуатор керек; сынган түтүк, суу агып чыгып, ошондуктан сизге сантехник келип, түтүктү оңдоп бериши керек, антпесе, сиз анын атактуу "Суу дүйнөсү" тасмасындагы Кевин Костнер сыяктуу болуп калуу коркунучу бар.

Бул блокто колдонуучу ыңгайсыздык жана шашылыш кырдаалга туш болуп, Google'га барат жана өз суроосун аң-сезимдүү түрдө билдирет. Бул учурда сиз бадалдын айланасында көп урбай, дароо көйгөйүңүздүн чечимин тапкыңыз келет. Демек, ал узак жана өтө деталдуу конууга муктаж эмес, бирок бир аз маалымат жана баага көңүл буруп, бирок минималдуу маалымат менен ачык көрүнүп турган иш-аракетке чакыруу керек.

Ошентип, мен конууну абдан жөнөкөй жол менен уюштурат элем, бренд, баш сөз, USP, эң керектүү кызматтар жана ачык көрүнүп турган иш-аракетке чакыруу.

"Сезим" учурда, block2, сизде шашылыш жок. Сиз жөн гана жакшырткыңыз келген белгилүү бир кырдаалга туш болосуз. Ошентип, сиз унааңызды алмаштырууну чечтиңиз, анткени сиз жакшыраак унааны каалап жатасыз, андыктан сиз жолдо калбайсыз, сизде унаа бар, сиз жөн гана жакшыраак, жагымдуураак, кыймылдаткычы жакшыртылган унаа сатып алууну ойлоп жатасыз. дагы жакшыртылган дизайн. ж.
Сиздин аялыңыз чоңураак кир жуугуч машинаны каалайт, бирок бир убакта көбүрөөк кир жуугусу келип, бат-баттан кир жуугусу келгени үчүн, бирок такыр башка муундун кожойкелери сыяктуу раковинага же дарыяга жуунбайт. Харли айдоочусу үчүн да ушундай, анткени мотоцикл кошумча болуп саналат, бирок сиз тыгылып калган жоксуз. Үйүндө кино көргүсү келген кино ышкыбоздору үчүн да ушундай, бирок бул шашылыш муктаждык эмес, каалоо бойдон калууда.

Бул Google аркылуу же жашыруун түрдө, мисалы, Facebook аркылуу же ремаркетинг аркылуу аң-сезимдүү түрдө суроо-талапты билдирүү менен конууга жете алган колдонуучуга тиешелүү. Кээ бир учурларда, өнүмдү же кызматты 2-блоктун четине (эң оң жагында, мындайча айтканда) жайгаштыруу менен, колдонуучуну сатуу процессине киргизүү пайдалуу болушу мүмкүн, анткени анын кадыр-баркын эске алуу менен. продукт же кызмат өтө жогору болсо, конууга жетүү менен колдонуучу сатып алууга даяр экени так эмес. Ушундай жол менен биз ага билим берип, аны көбүрөөк пайдалуу маалымат менен камсыз кылып, сатып алуу чечимине чейин коштоп турмакпыз.

Бул чындыгында мен Вондун концепциясын бир аз тривиалдаштыруудамын, анткени ал түзгөн иш жүзүндөгү үстөл алда канча деталдуу жана индикативдик түрдө аздыр-көптүр ар бир өнүм менен кызматты эң ылайыктуу позицияга жайгаштыра алган. Ошондуктан, ал аймакты бөлүп гана тим болбостон, жогоруда айтылган критерийлер боюнча ошол эле аймакка белгилүү бир позицияга продукт киргизген. Мен таблицага байланышкан маалыматты минимумга чейин кыскарттым, анткени мен аны бир гана өнүм же кызматты илгерилетүү үчүн десанттык баракчаны колдонуу туурабы же жокпу жана көчүрүү бөлүгүнө кандай мамиле кылуу керек экенин түшүндүрүү үчүн гана колдонгум келди.

Бул жерде Вондун столунун мисалы:

"Лихтенштейн санариптик саммитинин" 2023 борборундагы Интернеттин келечеги

Case изилдөө

Кызматты 1-квадрантка жана 2-квадрантка жайгаштыруу менен менде кызматты илгерилетүү боюнча иштөөгө мүмкүнчүлүгүм болду. Чынын айтсам, адамдар ар дайым маалымат издешет, алар эч качан импульс менен сатып алышпайт жана ар дайым маалымат жана коштоо керек деп ойлочумун. . Чындыгында андай эмес, азыр мен эмне үчүн жана кантип 2-блоктун аймагына миңдеген маалымат менен киргизе алганымды жана ишти кантип уюштурууну ойлогонумду түшүндүрөм; анда 1-блокто жана биз эки учурда тең кандай жыйынтыктарга жетиштик.

Сектор: ден соолукту камсыздандыруу (Эгер билбесеңиз, бул Швейцариядагы саламаттыкты сактоо)
Сатып алуучунун адамдары: Швейцариянын бардык тургундары МИЛДЕТТҮҮ (Бул деталга көңүл буруңуз, анткени ал негизги)
Жылдыруу каналы: Google Adwords жана Facebook Ads менен кайра таргетинг + Landing баракчасы

Компаниялар үчүн дизайн, Sketchin: "Ар дайым өзгөртүүдөн баштаңыз ..."

2-блокто иштөө

Мен камсыздандыруу брокеринин болушунун маанилүүлүгүн колдондум. Сүйлөшө турган жана ар дайым бардык нерсеге "маяк" болуп турган референтке ээ болуу абдан маанилүү жана тандоо жасоодо ынандырарлык болот деп ишенчүмүн. Мен Google Adwords'теги жарнаманы биринчи байланыштан кийин эртең менен кечинде иштеттим. WOW мен ойлодум, мына келдик. Балким, бул брокер шилтеме катары жеңүүчү болушу мүмкүн. Сурамдар циклдик түрдө түшө берди жана чынчылдык менен мен аткарылган иштерге абдан ыраазы боло алмакмын.

Бул биринчи версия конуу болуп саналат:

Бирок, убакыттын өтүшү менен биз суроо-талаптар азайып, бир нерсе туура эмес болгонун түшүндүк. Биз B планын ойлонушубуз керек болчу. Мен биринчисине окшош конуу түздүм, бирок брокерди эске алуунун ордуна, мен аны бир аз агрессивдүү кылганга аракет кылдым, ошондуктан мен "ишендирүүчү" жигиттин постуна форма койдум:

 

Натыйжалар көп күттүргөн жок, иш жүзүндө өтүнүчтөр беш эсеге көбөйдү. Мен ойлодум, мына келдик. Бул, балким, Swiss абдан кызыкдар эмне эмес, анткени брокер ынандыра алат деп ойлогон пайдасыз.

желе үчүн жазуу жүзүндө колдонуу (жана качуу үчүн) сөздөр

чагылыш

Милдеттүү швейцариялык кызматтын майда-чүйдөсүнө чейин көңүл буруу үчүн сизге жазганым эсиңиздеби? Башкача айтканда, ар бир швейцариялык медициналык камсыздандырууга МИЛДЕТТҮҮ, демек, бул милдеттүү эмес. Бул биздин 1 эмес, 2-квадрантта экенибизди айкын көрсөтүп турат, ошондуктан "rava e la fava" деп айтуунун кереги жок, анткени биздин колдонуучу (швейцариялык) эмне издеп жатканын жакшы билет жана жөн гана өзүн алып салгысы келет. бул милдеттенмени кабыл алуудан. Ал эмнени эске алат? Баасы, бренди (салыштырмалуу түрдө) жана минималдуу камсыздандыруу боюнча кызматтар. Алар эмне деп ойлошот "Мен чындап эле кылышым керек болгондуктан, келгиле...”. Кырдаалды кылдаттык менен кайра карап чыгып, мен андан да көп мүмкүнчүлүктөрдү кантип ала аларымды түшүнүү үчүн параллелдүү жаңы конууну койдум жана бул жөнүндө ойлондум.

Бул акыркы конуу менен биз 40% жана 10% ортосунда калган биринчи эки версиядан айырмаланып, 22% ашуун конверсия курсун сактап, канааттандырарлык натыйжаларга жетиштик.

Коопсуздук, веб-сайттар жана электрондук коммерция: муну кантип кылуу керек?