Социалдык тармактардагы компания баракчасы: кызыкпы же активби?

Мурунку эпизоддордо биз ачканбыз коомдук медиа деген эмне, купуялуулук кантип иштейт жана профилдин экономикалык мааниси кандай Facebook жана башка платформаларда, мисалы, Instagram, Tik Tok ж.б. Бүгүн биз бир кыйла өркүндөтүлгөн жана андан да конкреттүү тема, атап айтканда, жөнүндө сүйлөшөбүз коомдук желе менен байланышкан компаниянын баракчасы. Талкуу чектелген сандагы ысымдарга тиешелүү, анткени бардык эле социалдык тармактар ​​компаниянын баракчасы менен жеке профилдин ортосунда так айырманы камсыздай бербейт. Чынын айтсам, биз ар бир социалдык тармакты алар сунуштаган конфигурациянын түрүнө жараша классификациялай алабыз. Ошентип, биз алар таандык категорияга негизделген үч негизги топко ээ болот:

• компаниянын баракчасы жана жеке профили менен социалдык медиа

Фейсбук же LinkedIn сыяктуу америкалык социалдык тармактар ​​компаниянын баракчасы менен жеке профилдин ортосунда функционалдык жагынан да так айырмачылыкты камсыз кылат. Бул мажбурлоонун жана түшүнбөстүктөрдүн келип чыгышы болуп саналат, алар жыл өткөн сайын ар бир адамдын көндүмдөрү жогорулап, азайып баратат, оңой "жакты" алуу үчүн Facebookта жеке профиль катары компаниянын баракчасын ачуу зыяндуу (жана каршы) тандоо. ”. Сиз дагы эле бул сыяктуу каталарды көрүп турасыз, бирок алар барган сайын сейрек кездешет.

• бир эле профиль өзү жана/же бизнеси үчүн колдонула турган социалдык медиа

Facebook жана башкалардан айырмаланып, YouTube же Twitter сыяктуу социалдык медиа сизге аккаунт ачууга жана аны компания катары же адам катары дээрлик кайдыгер башкарууга мүмкүндүк берет. Бул социалдык тармактарда жеке брендингдин компоненти бир топ өзгөчөлөнгөндүктөн келип чыгат: башкача айтканда, YouTube видеолору же Твиттердеги твиттер аркылуу өзүнүн брендин же коммуникация долбоорун, кээде дээрлик аң-сезимсиз түрдө (ооба) илгерилетүү кадимки көрүнүш. эксперимент катары башталат жана сиз аны жумуш катары жасайсыз).

• компаниянын профили жок социалдык медиа

Андан кийин үчүнчү категория бар, бул социалдык медиа колдонуучулар үчүн гана түзүлгөн, көбүнчө эң жаш жана ушул логикага байланган. Эмблемалуу окуя - бул кытайлык Тик Ток, бирок социалдык медиа деңизинде тизме узун болот. Бул социалдык тармактарда компаниянын профилин ачуу мүмкүнчүлүгү гана жок, бирок өзүн бизнес баракчасы катары көрсөтүү идеясы жок, анткени анын негизги иш-аракети болгон сценарийде мааниси жана салмагы жок, мисалы, караңыз Tik Tok - бул өзүңүздүн бийлеп жаткан видеолорду жаздыруу.

Социалдык медиа стратегиялык активге айланганда

Буга чейин жазылгандардан көрүнүп тургандай, социалдык медиа стратегиялык активге айланат, эгерде алар ушундай максатта иштелип чыкса гана. Башкача айтканда, алар сиздин бизнести жылдыруу үчүн иштелип чыккан болсо. Өзгөчө учурлардан тышкары, чындыгында, керектөөчүлөр үчүн гана иштелип чыккан коомдук медиа ал стратегиялык активге айланып кете албайт. Бул эң көп жардам берет, бирок ал сиздин компанияңыз үчүн чечүүчү нерсеге айланбайт. Ушуга байланыштуу актив деген сөздүн маанисин дароо такташ керек. Интернетте жайылган аныктамалардын арасында балык уулоо деп айта алабыз:

 актив - келечекте пайда же артыкчылык алуу максатында компанияга таандык же башкара турган актив.

Эгерде ишмердүүлүк социалдык профилди башкаруу болсо, актив компаниянын баракчасын башкаруу жана өнүктүрүү менен байланышкан операциялардын жыйындысына айланат. ROI көз карашынан алганда, б.а. Инвестициялардын кайтарымы. Мындай кой, түшүнүү жана баалоо үчүн эң жөнөкөй суроо. Беттеш үчүн биринчи кадам, чындыгында, сүзүү болот. Бизнес жана чакан жана орто бизнес ROI көз карашынан үч же төрттөн ашык социалдык баракчаларды башкарууну ойлоно албайт. Бул көпчүлүк учурларда эч нерсеге алып келбеген кумар оюну. Чынында эле, кээде бул компаниянын өзүнүн даяр эместигин көрсөтүшү мүмкүн, ал өтө көп баракчаларды жаңыртуу аракети менен толугу менен бөгөттөлүп, тагдырлуу постту жарыялоону чексиз кийинкиге калтырат. Андыктан тандооңузду жакшылап пландаштырып, алардын кандай экенине сын көз караш менен караганыңыз оң убакыттын өтүшү менен коомдук медианы башкаруу үчүн реалдуу жөндөмдүүлүк. Жаңы жана оригиналдуу эч нерсе чыгарбай, Facebook баракчасына демөөрчүлүк кылуу пайдасыз болгондой эле, видеолорду жаратууга ресурстары жок YouTube каналын ачуу да пайдасыз.

Социалдык медиа үчүн редакциялык план жана байланыш планы

Социалдык медианы тандап алууда алдын ала ойлонулган ишарат болушу керек экени жакшы аныкталган кыска мөөнөттүү жана узак мөөнөттүү пайдаланылган ресурстар, биз негизге дагы бир талдоо элементин кошо алабыз: редакциялык пландар жана байланыш пландары. Эгер социалдык медианын жөн гана кызыкчылык бойдон калбастан, стратегиялык активге айлануу мүмкүнчүлүгү бар экени чын болсо, бул потенциал биз мазмунду жарыялоонун жана күйөрман базасынын темпинен кантип туруштук бере аларыбызды билген деңгээлде ишке ашары да чындык. өсүү (б.а. күйөрмандардын, жолдоочулардын жана жазылуучулардын аудиториясы). Бул иштин баары эле ийгиликтүү боло бербейт, бирок коюмдар абдан жогору: коомчулукту өзүнө тарткан Facebook баракчасы жете алат сатууларды жана лидерлерди автоматтык түрдө түзүү, жарнамага бир евро салбастан бренддин жүгүртүүсүн жана популярдуулугун жогорулатуу. Мүмкүн эмес?

Эч нерсе эмес. Кыйынбы? Албетте. Чынында, Facebook же Instagram же LinkedIn баракчасына ээ болуу милдеттүү деп ойлобошуңуз керек. Маанилүү нерсе, эгерде милдеттүү болбосо, редактордук планга ээ болуу жана ага чейин сиз активге айландырууну тандаган социалдык тармак үчүн иштеген коммуникация планы болушу керек. Пландар женунде айтканыбызда практикалык жактан мына ушуну айтабыз.

• Байланыш планы

Байланыш планы сиздин компанияңыздын ар бир маркетинг деңгээлин камтыйт, веб-сайттан социалдык медиага, жарнамадан жаңылыктарга чейин. Натыйжалуу коммуникация планын түзүү кайсы контент түзүлөөрүн (инфографика, электрондук китептер, видео ж.б.), качан чыгарыла турганын, кайда жеткирилерин ж.б.у.с. ай сайын отуруп, жазууну билдирет. Биздин тажрыйбабызда байланыш планын иш жузуне ашырууну жана аны аткарууну билген ишканалар аз. Бирок, социалдык тармактарды жакшы колдонгонду билген компаниялар аз.

• Редакциянын планы

Редакциянын планы жайгаштырылган жеке инструменттерге тиешелүү. Бул блог, жаңылыктар бөлүмү, журнал же социалдык медиа (анын ичинде YouTube) болобу, ар бир курал абдан белгилүү бир мазмундун редакциялык планын аткарышы керек. Шейшемби күнү эмне жарыяланат? Ал эми жума күнү эмне? Адатта редакциялык план айдан айга же эки айдан эки айга чейин жаңыланып турат (бир семестрге, атүгүл жыл сайын пландаштырылган байланыш планынан айырмаланып). Ошентип, редакциялык план корпоративдик коммуникациянын кеңири алкагына туура келет, ал өз кезегинде рыноктун өзгөрүшүнө жана прогресстин жаңы тенденцияларына байланыштуу.

Ошентип, жакынкы жылдарда эмнени күтсөк болот? Түзүлгөн жана өнүгүп келе жаткан социалдык медиа кантип өнүгөт? Күчтүү социалдык катышуусу бар компаниялар кандай мамиле кылышы керек? Жооптор кийинки акыркы бөлүмдө. Көрүшкөнчө!