Бирок сиздин веб-сайтыңыз, кардарларыңыз керекпи же жокпу. Кантип онлайн ийгиликтүү болот. Эч кандай айла же сыр жок, болгону эмпатия.

Компания, маркетинг менеджери же веб-мастер же башка бирөө веб-сайттын мазмунун иштеп чыгууда же редакциялоодо өздөрүнө бериши керек болгон негизги суроолордун бири: бирок бул колдонуучу үчүн пайдалуубу?

Ооба ооба. Белгилүү бир текебердик менен, сиз өз кардарларыңызды башкаларга караганда жакшыраак билем деп ойлойсуз, демек, алардын муктаждыктарын кантип канааттандыруу керектигин, алар эмнени издеп жатканын, алар эмнени каалап жатканын, эмнеге муктаж экенин жана баарынан мурда, эмне үчүн алар жарыяланган нерсени окуп чыгышы керек деп ойлойсуз.

Бул бири да ушуну айтууга болот. Колдогу маалыматтар, жарыялангандан кийин жана Google Analytics, Google Tag Manager жана Google Console менен бир нече ай бою талдоого алынгандан кийин, ошондой эле мүмкүн болгондо, социалдык профилдерге талдоо жүргүзгөндөн кийин, эч нерсе түшүнүлбөгөнү анык. Мен ар дайым веб-сайт - бул бардыгын аздыр-көптүр алдын ала белгиленген тартипке ылайык салган куту эмес, бирок бул мамилелер боло турган жер (сайт = жер) деп айтам, же тагыраак айтканда, коргошун муун деп аталган. Биз бардык өнүмдөрдүн PDF файлдарын онлайн режиминде жүктөп алуу режимине койгонубуз үчүн эмес, бизди карап турган коомчулук менен мамиле түзөбүз. Андан да жаманы, биз биринчи бетте көптөгөн зыяраттарды пайда кылган кызыктуу ачкыч сөз менен тургандыктан, алар чекиттен чекитке контакттарга, анан буйруктарга айланат деп эч жерде жазылган эмес. Жок! False!

Анын ордуна, келгиле, биз жарыялап жаткан нерсе чындап эле конокторго жана бизге да пайдалуубу же жокпу, түшүнүүгө аракет кылалы. Биз жарыялаган нерселерге таянып, кандай мамилелер мүмкүн экенин түшүнүүгө аракет кылабыз. Бул чыныгы ролдук оюн, анда эмоциялар, муктаждыктар, кызыгуулар биздин мамилелердин жөндөмдүүлүгүбүз негизделген негизги элементтер болуп саналат. Бул жерде биз ийгилик үчүн ойнойбуз.

Мисалы, көпчүлүк ойлошот, жада калса менин кесиптештерим, жаңылыктарга арналган бөлүм биздин сайтка келгендердин санын көбөйтүүнүн кызыктуу жана жөнөкөй жолу (анчалык көп эмес) болушу мүмкүн, андан кийин гана секирүү коэффициентин жогорулатат, бирок бул башка окуя. Ошентип, базарга жаңыдан чыккан жаңы продуктуга арналган макалалар, жарманкедеги стенд, Рождество же Пасха куттуктоолору, эң акыркы жаз/жай коллекциялары ж.б.у.с. Ооба, дагы бир нече визиттер келет, балким, бир нечеден да көп, бирок акырында, жумуш убактысы боюнча жарыялоо үчүн жасалган күч-аракет, көбүнчө нөлгө барабар болгон экономикалык кирешелерди такыр ээрчибейт, сатып алуу деп аталган, инвестиция/натыйжа катышы.

Неге? Анткени биз өзүбүзгө тагдырлуу суроону берген жокпуз: бул керекпи? Жана ал эмне үчүн? Жана өзгөчө кимге?

Келгиле, жарыяланган типтүү постту же макаланы алалы: Биз Cersaie жарманкесинде ушул күнгө чейин турабыз… Embeh? Анан кимге кам көрөт? Постко бир нече жолу кирди, маалымат алуу үчүн эч ким чалган жок. Classic.

Бирок көптөгөн кардарлар үчүн түшүнүү кыйын нерсе, веб-сайт компаниянын ичинде өкүм сүргөн психикалык башаламандыктын табигый чыгышы болбошу керек, бирок мамилелерди жеңилдетүү, канааттандыруу жана бекемдөө үчүн интерфейс болушу керек. Ал эми мамилелер, албетте, мүмкүн болсо, диалог аркылуу, бирок баарынан мурда кардарларда болгон же болушу мүмкүн болгон конкреттүү, олуттуу суроолорго жана муктаждыктарга жооп берүү аркылуу бекемделет. Башкача айтканда, суроого жооп берүү зарыл: зарылбы? Колдонууда! Анан кантип кызмат кылышы керек? Ал эмне үчүн болушу керек? Анткени ал пайдалуу болушу керек жана баарынан мурда, эмнени чыгарсаң, КИМГЕ КЫЗМАТ КЕРҮҮ КЕРЕК.

Биринчиден, биз өзүбүзгө чынчыл болушубуз керек жана момундук менен биз потенциалдуу кардарларыбыздын кызыкчылыктарынын борбору эмеспиз, урматтуу Мауро Лупи дайыма айткандай, биз кардарларыбызга карай барышыбыз керек деп ойлошубуз керек, биз башкаларга ачык болушубуз керек, биз башкаларга жашоого муктажбыз, тескерисинче эмес. Coca-Cola, Sony, HP, P&G сыяктуу компаниялар биринчилерден болуп Бренд кандайча туруксуз баалуулук экенин үйрөтүшөт, ал биздин эмес муктаждыктарга жооп берүү жөндөмүбүздөн көз каранды. Эгерде биз бөлүктөрдүн бул жөнөкөй, бирок татаал амалын үйрөнбөсөк, анда интернетте "үйдө" эмне болуп жатканын эч качан толук көзөмөлдөй албайбыз, бирок биз ар дайым сыйкырдуу таякчасы бар нөөмөтчү гурунун ырайымында болобуз.

Акыр-аягы, кыла турган иштердин тизмеси жок, үйрөтө турган ыкма жок. Бирок абийир бар. Биз эмне кылып жатканыбызды, эмнени жарыялап жатканыбызды билишибиз керек жана онлайн маектештерибиз ар дайым биздин баракчаларды ачкан сайын: "Бирок мага бул нерсе эмне үчүн керек?"